交換･返品について

製品の返品をご希望の場合は、製品がお客様の指定配送先に届いた日、または当社にてお受け取りされた日から30日以内に必着にて、製品およびすべての付属品とレシート(原紙がある場合のみ)を下記の当社指定住所まで「ヤマト運輸の送料着払い」にてご返送ください(ヤマト運輸以外の配送業者をご利用の場合は受取りができかねますのでご注意ください)。

返送先：〒185-0012 東京都国分寺市本町3-15-4 株式会社菲楽　042(327)5188  当社にて製品を確認後、返金手続きを行います。
また、製品の交換をご希望の場合は、返品手続きをしていただいた後、改めてご希望の製品をご注文ください。
ご返送いただく製品の状態によってはご希望に添えない場合もございます。

※海外の場合、当社契約している海外パートナーまでご返送ください。

下記いずれかに当てはまる場合は返品を承りかねますので予めご了承ください。
・製品がお客様の指定配送先に届いた日、または当社にてお受け取りされた日から30日を超えて、当社指定配送先住所に到着した場合
・すでにご使用された場合、またはお届け後使用した形跡が見られる場合(しわやよれ、擦り傷、糸ほつれ、汚れ、匂いの付着、コインケースやカードスロットに付いた跡など)
・ご返送時に製品の一部、または付属品が不足している場合。同封のサンプルもご返送ください。
・ご返送時にレシートの原紙が同封されていない場合

返品ご希望の際の返送料について、製品返却時にかかる送料はお客様にて負担いたします。
ご返送いただいた製品の状態を確認後、返品の手続きを取らせていただきます。製品代金をクレジットカードにてお支払いされたお客様へは、ご注文時にご利用いただいたクレジットカードへご返金いたします。